オンラインカジノ、サポートを徹底比較!

どのオンラインカジノで遊べば良いかの基準に、カジノ側のサポート体制がどのようになっているかもとても重要です。
必ずといって良い程、不明な点がでてくるからです。

不明な点がすぐに解決出来ないとなんだか安心して遊べませんよね?
実際にサポートへ連絡して見ると分かりますがサポート体制がカジノによってかなり違うんですよね…。

私自身、疑問点は必ず解決しないと先に進めないタイプなので幾度となく聞きまくりました。
そんなオンラインカジノのサポートを徹底的に比較して評価して見ましたので参考にしてみてください。

サポート時間と連絡先

まずはサポートしている時間や連絡先を比較して見ました。
実際にメールして聞いたので情報に間違いはないとは思いますがサポートエージェントのシフト体制によって一概には言えないとの回答もあったので注意が必要です。


カジノ名 メールサポート
対応時間
ライブチャット
対応時間
メールアドレス
ベラジョンカジノ 月曜~金曜
12:00 – 24:00
月曜~金曜
18:00 – 24:00
support@verajohn.com
エンパイアカジノ 月曜~金曜
12:00 – 23:00
土日
12:00 – 20:30
月曜~金曜
12:00 – 23:00
土日
12:00 – 20:30
support@668DG.com
カジ旅 24時間365日 月曜~金曜
17:00 – 26:00
土日
対応予定
support@casitabi.com
インターカジノ 月曜~木曜
16:00 – 0:30
月曜~木曜
16:00 – 0:30
intersupport@intercasino.com
32redカジノ 月曜~金曜
17:00 – 25:00
月曜~金曜
17:00 – 25:00
support@32red.com

ベラジョンカジノとエンパイアカジノは日本人サポートが常に在中しているとの事でした。
そしてエンパイアカジノだけは土日もサポート対応してくれます。
休日だけに遊ぶユーザには嬉しい限りですよね。

インターカジノは日本人サポートが不在な事が多く、32redカジノは日本人サポートがいないようです。
32redカジノは英語でメールする必要があります。
翻訳ソフトが充実していますから基本的な事なら問題ないとは思います。

32red_サポート




レンスポンスの速さ、対応、個人的評価

レスポンスの速さはメールを送った時に帰ってくるまでの速さです。
勝負熱が白けない内に解決したい所ですよね。

カジノ名 レスポンス速度 対応 個人的評価
ベラジョンカジノ 激早 優良
エンパイアカジノ 激早 優良
カジ旅 激早 優良
インターカジノ
32redカジノ

『激早』は2~3時間以内、『早』は1日以内って所でしょうか。
『優良』はかなり突っ込んだ質問をしても丁寧に答えてくれます。『良』は部署に問い合わせてから対応するといったような感じでした。




エンパイアカジノのサポートは脱帽レベル

実体験。
オンラインカジノである以上、落ちてしまったりディーラーの不始末(カード飛ばし等)ありますが、なかなか補償してくれないカジノもありますよね…。

ですが、エンパイアカジノは現在の所しっかりと補償してくれています。
常連で毎日のように遊んでるからかもしれませんが、嫌な気分はしませんね。

エンパイアカジノ_補償

ライブゲームとかは本当に安心して出来ますよ!




まとめ

基本的にはどこのオンラインカジノのサポートもかなり腰が低く丁寧に質問に答えてくれます。
不快な思いをしたことは一度たりともありません。
サービス業ですから当然と言えば当然といったところでしょうか。

ライブチャット時間内であれば、ライブチャットを活用するのが最も効果的です。
深夜帯で困った時は、メールをしておくと一日以内には返答が来る事が多かったです。(質問内容による)
※ソフトウエアの事や技術的な事になると時間がかかることもあります。

現金が賭けられていますから、うまく活用して疑問点は解決しておきましょう♪

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